সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

33ok com গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

33ok com-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। এই গোপনীয়তা নীতি পড়ুন এবং জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

SSL এনক্রিপ্টেড
সম্পূর্ণ বাংলায়
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
পড়তে সময় ~৭ মিনিট
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

কেন 33ok com-এর গোপনীয়তা নীতি ভিন্ন?

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপ নিই

🔒

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য চুরি করতে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি করা হয় না

33ok com কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

🛡️

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি

আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়। লুকানো কোনো উদ্দেশ্য নেই।

🗑️

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা দ্রুত তা কার্যকর করব।

📋

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে ব্যবহৃত কুকি সম্পর্কে আপনি সম্পূর্ণ অবগত থাকবেন এবং প্রয়োজনে কুকি বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

33ok com-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন 33ok com আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি 33ok com-এর সমস্ত সেবা, প্ল্যাটফর্ম এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইটে প্রবেশ করা বা নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই 33ok com তার প্রতিটি সদস্যের তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংগ্রহ করা হয় না।

এই নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেট নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

33ok com শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন যে তথ্য দেন:

  • পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ঠিকানা
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য (ডিপোজিট/উইথড্রর জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইট ব্যবহার করার সময় যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কাটানো সময় ও ভিজিটকৃত পেজ
  • লগইন সময়, তারিখ ও অবস্থান
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যকলাপ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ সংরক্ষণ মেয়াদ
পরিচয়গত তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ লেনদেনের ৭ বছর
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ ১ বছর
বেটিং ইতিহাস সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি ৩ বছর
যোগাযোগের তথ্য কাস্টমার সাপোর্ট ২ বছর

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

33ok com আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য ব্যক্তিগত লাভের জন্য বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

মূল ব্যবহারের ক্ষেত্র

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখতে।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং উইথড্র সম্পাদন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার বেটিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও উপভোগ্য করতে।
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানাতে।

33ok com আপনার তথ্য ব্যবহার করে মার্কেটিং বার্তা পাঠাতে পারে। তবে আপনি যেকোনো সময় এই বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" অপশন ক্লিক করলে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করলে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

33ok com আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা যাচাই করতে চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: আর্থিক অপরাধ শনাক্তকরণ ও রোধে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা অনুসরণ করে। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত।

কখন তথ্য শেয়ার হবে না

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং প্রতিষ্ঠানের কাছে কখনও নয়।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো বেটিং প্ল্যাটফর্মের কাছে নয়।
  • অর্থের বিনিময়ে কোনো ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে কখনও নয়।
  • আইনি প্রয়োজন ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থার কাছে নয়।

কুকি নীতি

33ok com-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে এবং সেবা উন্নত করতে।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, সেটিংস ও পছন্দের মনে রাখতে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

Chrome-এ কুকি বন্ধ করতে: Settings → Privacy and security → Cookies and other site data। Firefox-এ: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

33ok com আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী পরিচালিত।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা প্যাচ ও আপডেট।
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication)।
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • তথ্য প্রবেশের লগ সংরক্ষণ ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • বার্ষিক তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

কোনো ডেটা লঙ্ঘন (data breach) ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানাব এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেব। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।

আপনার অধিকার

33ok com-এর প্রতিটি সদস্য তার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো আমরা সর্বদা সম্মান করি।

👁️
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

✏️
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

🗑️
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।

📤
তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সহজপাঠ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

🚷
আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@33okcom.net-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শিশু সুরক্ষা নীতি

33ok com সম্পূর্ণরূপে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের সকল সংগৃহীত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান নিবন্ধিত হয়েছে, তবে support@33okcom.net-এ যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় 33ok com জিরো-টলারেন্স নীতি অনুসরণ করে। কোনো শিশুর তথ্য আমাদের কাছে থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

33ok com-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা প্রযুক্তি সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

33ok com তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তাদের তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট অংশীদার

  • বিকাশ — মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট
  • নগদ — মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট
  • রকেট — মোবাইল ব্যাংকিং পেমেন্ট
  • ক্রিপ্টো গেটওয়ে — ডিজিটাল মুদ্রা লেনদেন

পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল বা বেটিং ইতিহাস কখনও পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ইমেইল
support@33okcom.net
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সক্রিয়
সাড়া দেওয়ার সময়
২৪ ঘণ্টার মধ্যে
ভাষা
বাংলা ও ইংরেজি

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর

না, 33ok com কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

আপনার তথ্য মুছে ফেলতে support@33okcom.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা support@33okcom.net-এ লিখুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ হয়ে যাবে। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইলে আগাম জানাব। এছাড়া পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি পরিবর্তন হয়েছে কিনা।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে 33ok com-এ বেটিং উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস দাবি করুন।

English