33ok com ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
বিস্তারিত পড়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো দেখুন
33ok com-এ শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে।
সকল বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।
উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে।
একবার বেট কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 33ok com কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
33ok com যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে ইমেইল বা এসএমএসে জানানো হবে।
33ok com-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপনি সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
33ok com (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "33ok com" হিসেবে উল্লিখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং 33ok com-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রকাশিত। কোনো বির োধ দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে বাংলাদেশি সদস্যদের সুবিধার জন্য বাংলা সংস্করণ সবসময় সহজলভ্য থাকবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
33ok com আন্তর্জাতিক বেটিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। প্ল্যাটফর্মের সকল কার্যক্রম প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। সদস্যরা নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী।
33ok com-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সুযোগ দেওয়া উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে 33ok com দায়ী নয়।
নিরাপত্তা এবং আর্থিক প্রতারণা রোধের জন্য 33ok com কেওয়াইসি যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করেছে। প্রথমবার উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেন করতে হলে নিচের ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে:
কেওয়াইসি যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
33ok com-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক। কোনো কারণে ডিপোজিট দেরি হলে পেমেন্টের প্রমাণসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র শুধুমাত্র যে অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময় জমা করা অর্থের উৎস যাচাই করা হতে পারে। যদি কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হয়, 33ok com তা তদন্ত করার অধিকার রাখে এবং এই সময়ে উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
একবার কনফার্ম হওয়া ডিপোজিট বাতিল করা যাবে না। উইথড্র রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে বাতিল করা যেতে পারে। লেনদেনে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে 33ok com সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তা সমাধান করার চেষ্টা করবে।
33ok com-এ বেট রাখার সময় প্রতিটি বাজারের নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলতে হবে। বেট কনফার্ম হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। বেটের ফলাফল নির্ভরযোগ্য আন্তর্জাতিক উৎস থেকে যাচাই করে নির্ধারণ করা হয়।
কোনো ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শুরু না হলে বা মাঝপথে বাতিল হলে সেই ম্যাচের বেট শূন্য (void) ঘোষণা করা হবে এবং বেটের পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। তবে যদি ম্যাচ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় শুরু হয়, তাহলে বেট বহাল থাকবে।
সফটওয়্যার বা ডেটা ফিডের কোনো ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 33ok com সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে বেটের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
33ok com-এর বোনাস ও প্রমোশন সদস্যদের বেটিং অভিজ্ঞতা আরও উপভোগ্য করতে দেওয়া হয়। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মানতে হবে।
বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
বন্ধু বা পরিচিতকে রেফার করলে উভয়পক্ষ বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের জন্য রেফার করা ব্যক্তিকে সফলভাবে নিবন্ধন করতে হবে এবং প্রথম ডিপোজিট করতে হবে। পরিবারের সদস্যদের রেফার করলে একই ডিভাইস বা আইপি থেকে হওয়ার কারণে বোনাস বাতিল হতে পারে।
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 33ok com-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
33ok com-এর ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম ২৪ ঘণ্টা সক্রিয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত হয় এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 33ok com যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ জানতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। বৈধ কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব নয়।
33ok com সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়িত্বের সীমা রয়েছে।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি আদেশ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে 33ok com-এর কোনো দায়বদ্ধতা থাকবে না। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব স্বাভাবিক সেবা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করব।
33ok com বিশ্বাস করে যে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করতে উৎসাহিত করি।
বেটিং সমস্যায় পড়লে বা আসক্তির লক্ষণ অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন এবং প্রয়োজনে পেশাদার সাহায্য নিন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম সমস্যাটি ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করবে।
বেটিং ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক স্বীকৃত স্পোর্টস ডেটা প্রোভাইডারের তথ্যকে চূড়ান্ত ধরা হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখালে 33ok com সংশোধনের অধিকার রাখে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সদস্যদের সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর
শর্তাবলী বুঝলেন? এখনই নিবন্ধন করুন এবং ওয়েলকাম বোনাস দাবি করুন। নিরাপদ, স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল বেটিং অভিজ্ঞতার জন্য 33ok com।